Communication
Gérer son flux d’e-mails efficacement (webinaire)
Le nombre d’emails à traiter quotidiennement augmente sans cesse, et avec lui le stress et une sensation d’impuissance : plus nous passons de temps à traiter nos emails, moins nous sommes en capacité…
- 04.03.2026 - 04.03.2026 | Français
La communication non violente (CNV)
Cette formation se base sur une approche intégrative des enseignements de la communication non violente (CNV) selon Marshall B. Rosenberg, et de l'écoute active selon Carl Rogers et Thomas Gordon.…
- 18.03.2026 - 01.04.2026 | Français
Leadership transversal : collaborer avec ses partenaires sans autorité directe
Créer son succès dans des organisations matricielles complexes en s’intéressant aux aspects humains et en développement son leadership à travers l’influence, la communication et les relations…
- 10.09.2026 - 17.09.2026 | Français
- 10.03.2026 - 17.03.2026 | Français
Maîtriser la communication inclusive : comment s’adresser au plus grand nombre ? (Webinaire)
Saviez-vous que lorsque nous employons le masculin comme forme grammaticale par défaut pour désigner l’ensemble d’un groupe, une partie de nos destinataires nous échappe car elle ne se sent ni…
- 05.05.2026 - 05.05.2026 | Français
Animer une séance participative et inclusive (webinaire)
Apprenez à organiser des réunions inclusives en utilisant des outils pratiques et des techniques de facilitation qui encouragent la participation, la diversité des opinions et la sécurité…
- 26.03.2026 - 26.03.2026 | Français
Faire parler l’expérience : enrichir les échanges professionnels (EdE - l'entretien d'explicitation)
Comment décrire avec précision ce que l’on fait, quand nos actions sont guidées par des savoirs enfouis ? Grâce à l’entretien d’explicitation, vous apprendrez à aider vos interlocuteurs-trices à «…
- 05.10.2026 - 28.10.2026 | Français
Laterale Führung – Führen ohne Weisungsbefugnis (Stadt Bern)
Version germanophone du cours
Lutter contre l'infobésité en gérant la communication
Nous vivons à l’ère de la communication. La communication a connu une forte croissance dans nos vies privées et professionnelles, soutenue par le développement d’un nombre considérable de dispositifs,…
- 31.12.2026 - 31.12.2026 | Français
Communiquer efficacement par écrit
Aujourd’hui vos destinataires reçoivent beaucoup de messages et ont peu de temps pour vous lire. Il faut donc présenter l’information de façon claire et ciblée pour que vos messages soient vraiment…
- 24.03.2026 - 24.03.2026 | Français
Communication de crise : comment la gérer
Ce cours vous propose une méthodologie éprouvée de gestion de crise avec notamment de nombreux exemples à l’appui pour bien comprendre les mécanismes, les cycles, les règles propres à une bonne…
- 28.04.2026 - 28.04.2026 | Français
Comment impacter vos animations
Vous animez une conférence, une réunion ou une formation et vous souhaitez captiver votre auditoire et vous assurer que le message que vous vouliez transmettre est bien passé.
- 04.02.2026 - 05.02.2026 | Français
Apprivoiser les médias grâce à des rencontres et des exercices pratiques
Qu’ils représentent la presse écrite ou les médias électroniques (TV, radio, internet), les journalistes apparaissent encore trop souvent comme avides de scoops et de mauvaises histoires.... Mieux…
- 11.06.2026 - 11.06.2026 | Français
Coopérer et communiquer en équipe
Créer un esprit d’équipe et favoriser la coopération de tous-tes est un défi dans une équipe de travail composée de personnalités différentes. Ces fonctionnements différents peuvent également être…
- 02.02.2026 - 03.02.2026 | Français
Faire face aux défis de la diversité culturelle et sociale
Ce séminaire vise à développer une compétence interculturelle qui permet de rencontrer l’autre dans sa différence quelle que soit son origine culturelle et/ou sociale.
- 30.12.2025 - 31.12.2025 | Français
- 31.12.2026 - 31.12.2026 | Français
Accueil et service public : posture et bonnes pratiques
L’accueil et l’orientation service sont essentiels pour l’image de l’administration. Il est essentiel de connaître les principes de l’accueil et les outils de communication qui permettent d’assurer un…
- 23.02.2026 - 23.02.2026 | Français
Le feedback sur un mode constructif
Que ce soit au niveau professionnel ou personnel, il est parfois difficile d'évaluer un travail, un comportement, d'exprimer une critique, voire un reproche. Cette formation permettra de travailler…
- 19.05.2026 - 19.05.2026 | Allemand
- 23.04.2026 - 23.04.2026 | Français
Aisance devant son auditoire : de pErler à pArler en public
Cette formation, basée sur les outils variés de l’acteur et de l’improvisateur, vous amènera à développer votre potentiel oratoire. Se faire entendre est une question d’arguments, d’élocution, certes,…
- 16.06.2026 - 17.06.2026 | Français
- 30.12.2026 - 31.12.2026 | Allemand
La gestion des situations délicates avec le public
Dans les relations avec le public, les professionnel-le-s doivent souvent gérer des situations délicates que ce soit des objections ou des réclamations ou tout simplement des situations tendues avec…
- 18.05.2026 - 18.05.2026 | Français
Les clés de la communication
La communication est au cœur de toute activité professionnelle. Toutefois, elle est souvent mise à mal, ce qui occasionne nombre de tensions et d’insatisfactions. Il importe donc de savoir comment…
- 10.03.2026 - 11.03.2026 | Allemand
- 28.10.2026 - 25.11.2026 | Français
- 04.03.2026 - 01.04.2026 | Français
Faire de la collaboration intergénérationnelle un atout
Selon la génération à laquelle nous appartenons, notre relation au travail et aux entreprises varie significativement. La collaboration intergénérationnelle nous amène ainsi à ressentir des…
- 30.12.2026 - 31.12.2026 | Français
Droit au but en 5 minutes - réussir son pitch
Les auditeur-trice-s sont exigeant-e-s et leur attention baisse au bout de quelques minutes déjà. Mais la complexité des sujets nécessite souvent une approche détaillée et approfondie. Alors, comment…
- 03.03.2026 - 03.03.2026 | Français
Accessibilité de l'information : facile à comprendre à l'écrit et à l'oral (FALC)
En général les informations transmises dans les services publics sont trop difficiles à comprendre pour une grande partie de la population. Rendre les informations plus accessibles permet de…
- 31.12.2026 - 31.12.2026 | Français
Communiquer et gagner - même dans des situations critiques
Ce cours n'est proposé qu'en allemand
Cap sur la confiance
Une boîte à outils pour les formateur-trice-s d’apprenti-e-s. Former des apprentis est un défi de taille. Il existe pourtant des moyens de leur redonner confiance en leurs capacités. Transmettez-leur…
- 02.11.2026 - 16.11.2026 | Français
