Accessibilité de l'information : facile à comprendre à l'écrit et à l'oral (FALC)

Communication

Français

En général les informations transmises dans les services publics sont trop difficiles à comprendre pour une grande partie de la population. Rendre les informations plus accessibles permet de consolider le sentiment de confiance entre votre service et le public, de gagner du temps, et d’être ainsi plus efficace dans la communication avec votre public.

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Contenu / Description / Thèmes

Cette formation apporte une vision large sur les enjeux, tant indiviuels que sociétaux, des informations accessibles. Elle permettra aussi de découvrir les règles principales pour une communication facile à comprendre et de pouvoir les mettre en pratique tant à l’écrit qu’à l’oral. 

Les thèmes et concepts suivants seront abordés : 

Pour les informations écrites : 

  • Les niveaux de langue
  • Le Falc (Facile à lire et à comprendre) niveau A2
  • Le Langage clair : niveau B1
  • Les règles principales pour ces différents niveaux de langue
  • Vous trouverez un exemple de texte simplifié ici : « FALC_Exemple de texte simplifié »

Pour les informations orales : 

  • La communication
  • Les stratégies de communication
Matin : communication écrite :
  • Informations sur le langage simplifié, ses publics et ses enjeux
  • Présentation de quelques règles de base du FALC : A2 (ainsi que quelques notions sur le Langage clair : B1)
  • Travail de traduction par petits groupes sur 1 ou 2 textes de leur choix
Après-midi : communication orale :
  • Présentation interactive des composants et des enjeux de la communication orale
  • Formulation par les participant(e)s de leur stratégie intuitive
  • Conseils pratiques donnés par des personnes concernées
  • Exercice en présence de personnes ayant des difficultés de compréhension 
Matériel

Veuillez prendre votre ordinateur portable avec vous au cours.

Objectif(s)

Le/la participant-e sera capable de/d':

  • expliquer ce qu’est le langage simplifié ou Falc « facile à lire et à comprendre »
  • identifier ses buts, ses enjeux et son fonctionnement
  • connaître les règles de base du FALC. Les participant-e-s font l’expérience de les appliquer sur un texte écrit.
  • mettre en œuvre, dans le cadre professionnel, les conseils pratiques pour une communication orale facile à comprendre

Public-cible

Tout public

Compétences visées


B1. Communication

B4. Orientation service  

Dates et lieu

Durée : 1 jour

Le cours en allemand est sur demande, c-à.-d. qu'une session sera organisée si nous recevons suffisamment d'inscriptions. Veuillez vous rendre sur la page du cours en allemand.

Allemand | Capacité : disponible 12 sur 14
  • 30.12.2024 08:00 - 31.12.2024 08:00 WARTELISTE

Animateur-trice(s)