Communication de crise : comment la gérer

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La crise, personne ne la souhaite et pourtant elle frappe au moment où l’on si attend le moins.
Celle-ci est souvent soudaine, inattendue et dévastatrice pour celles et ceux qui doivent l’affronter. En quelques jours, parfois quelques heures, elle peut mettre à mal des années de dur labeur ou ternir une réputation.
La crise peut se manifester sous de nombreuses formes et à n’importe quel moment. Cette formation d’un jour permettra aux participants de réagir de façon adéquate, de prendre les mesures qui s’imposent et de tirer les enseignements nécessaires.

Objectif(s)

• Définir ce qu’est une crise, ses mécanismes, ses signes avant-coureurs, ses cycles
• Gestion de la communication de crise : les bonnes pratiques et les erreurs
• Organisation à mettre en œuvre pour une gestion efficace de la crise
• Coordination de l’information : enjeu crucial de la gestion de crise
• Communication interne et externe : les règles et les pièges
• Communication digitale : changement majeur de paradigme dans la gestion de crise

Dates et lieu

Durée : 1 jour

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• Cela signifie que tous les cours de cette année sont complets. Veuillez consulter cette page régulièrement car nous organisons parfois des sessions supplémentaires en cours d'année.

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Cela nous permet de sonder l'intérêt pour la formation.

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