Kommunikation
Ihren E-Mail-Fluss effektiv verwalten
Dieser Kurs wird nur auf Französisch abgehalten. Alle Informationen finden Sie auf der französischen Version dieser Seite.
- 08.10.2025 - 08.10.2025 | Französisch
Beitrag zur Feedback-Kultur (webinaire)
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Gewaltfreie Kommunikation (GFK)
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Laterale Führung – Führen ohne Weisungsbefugnis (Stadt Bern)
Immer öfter müssen Sie dauerhaft oder temporär Einfluss nehmen ohne Weisungsbefugnis. Sie kennen daher die Schwierigkeiten und Konflikte, die sich ergeben, wenn unterschiedliche Personen mit unterschiedlichen fachlichen Hintergründen, Denkmustern, Interessen und Bedürfnissen auf ein Ziel hingesteuert und motiviert werden müssen.
- 04.09.2025 - 11.09.2025 | Deutsch
- 24.11.2025 - 01.12.2025 | Französisch
Bekämpfung von Infobesessenheit durch Kommunikationsmanagement
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Leichter gute berufliche Texte schreiben (Stadt Bern)
Das Schreiben von beruflichen Texten unterschiedlicher Länge ist eine Kerntätigkeit von sehr vielen Angestellten der Stadt Bern. So unterschiedlich diese Texte auch sein mögen: Es gibt Qualitätskriterien, auf die man sich intersubjektiv einigen kann, nämlich inhaltliche Relevanz, rhetorische Angemessenheit und sprachliche Korrektheit.
Erfolgreiche Krisenkommunikation
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Wie Sie Ihre Präsentationen beeinflussen
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Ein guter Umgang mit den Medien durch Begegnungen und praktische Übungen
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Kooperation und Kommunikation im Team
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Stimme und nonverbales Verhalten - einflussreiche Kräfte
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- 01.10.2025 - 02.10.2025 | Französisch
Die Herausforderungen der kulturellen und sozialen Vielfalt
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- 30.12.2025 - 31.12.2025 | Französisch
Empfang und öffentlicher Dienst: Haltung und bewährte Praktiken
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Konstruktives Feedback
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Wirkungsvoll auftreten (Stadt Bern)
Ein wirkungsvoller Auftritt trägt zu Ihrem Erfolg bei. Ein Auftritt – und ist er noch so kurz – hat immer das Ziel zu überzeugen.
Wenn Kund/innen keine Könige sind - schwierige Kundenkontakte souveräner meistern (Stadt Bern)
Kund*innen sollten ja bekanntlich Könige sein – was, wenn sie sich nicht wie solche verhalten? Verärgerte, gestresste, provozierende oder aggressive Kund*innen können Ihre Arbeit schnell in schwierige Situationen verwandeln.
Kommunikation im Arbeitsalltag
Zweiergespräche, Gruppendiskussionen und Verhandlungen gehören zu Ihrem Arbeitsalltag. Das heisst: Ihre kommunikativen Fähigkeiten sind gefragt. Sind Sie fit für diese Anforderungen ? In diesem Seminar können Sie Ihren persönlichen Kommunikationsstil unter die Lupe nehmen und ihre kommunikative Werkzeugkiste erweitern, um effektiver in verschiedenen Gesprächssituationen zu kommunizieren und persönliches Wachstum in der Kommunikation fördern.
Die intergenerationale Kollaboration zu einer Stärke machen
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- 18.11.2025 - 28.11.2025 | Französisch
In 5 Minuten ans Ziel - so gelingt der Pitch
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Kundenorientierung: Verbesserung der Erfahrungen von BürgerInnen und internen KundenInnen
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Kommunizieren und Gewinnen - auch in kritischen Situationen (Stadt Bern)
Beim Kommunizieren können Sie viel gewinnen und viel verlieren. Wer gut kommuniziert wird gehört, verstanden, bringt gute Ideen zum Fliegen, öffnet Türen und Herzen.
Ziel: Vertrauen!
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- 01.10.2025 - 02.10.2025 | Französisch
Fit für Verhandlungen (Stadt Bern)
Machen Sie sich fit für Ihre Verhandlungen. Beim Verhandeln und Argumentieren können Sie viel gewinnen und viel verlieren.