Le feedback sur un mode constructif
Formation des formateur-trice-s Communication
Français
Que ce soit au niveau professionnel ou personnel, il est parfois difficile d'évaluer un travail, un comportement, d'exprimer une critique, voire un reproche. Cette formation permettra de travailler sur les freins et les attitudes facilitant la communication dans une relation d'évaluation.
Contenu / Description / Thèmes
Nous aborderons différents feedbacks et apprendrons à exprimer un feedback constructif tout en restant congruants et assertifs.
Les thèmes et concepts suivants seront abordés :
- Critères d’un feedback
- Modalités pour donner un feedback constructif
- Evaluation de l’adéquation ou non du feedback
Objectif(s)
- Enoncer le feedback de manière claire, authentique ET dans le respect de l'autre, de son identité.
- Résoudre la problématique de la personne qui s'effondre, se renferme, se justifie, se culpabilise lorsqu’elle le reçoit.
Public-cible
Tout public
Compétences visées
Dates et lieu
Durée : 1 jour
Animateur-trice(s)
Formatrice d'adultes, fait partie d'un pool de formateur-trice-s indépendant-e-s suisses, FormAction. Elle donne des formations continues dans les hautes écoles helvétiques tant dans les domaines de la communication, de l'intelligence sociale, de la conduite de réunions, que de la gestion des conflits.
Elle est également médiatrice diplômée et conférencière. Spécialisée dans la médiation en entreprise et médiation de famille, elle gère des médiations depuis plus de onze ans. Initiatrice de la création de l'association suisse Médiation Solution, elle en a été présidente pendant neuf ans.
Parutions :
"Pourquoi la Médiation", éditions L'Harmattan, 2020