Conduire des entretiens de management

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Cette formation vous permettra d’identifier les principes applicables aux différents types d’entretiens RH, d’en structurer chaque étape en vue de les conduire efficacement et d’acquérir des techniques de questionnement propices à un recueil d’informations pertinentes. 

Les thèmes et concepts suivants seront abordés : 

• Conduire des entretiens de management implique …cherchons ensemble! 
• Techniques de communication : 7%, 38 %, 55 % 
• Message-JE 
• Ecoute active : technique de questionnement | Reformulation | Feed-back 
• 8 tendances de communication : PersProfile Manager 
• Recadrage : Formule PDESC 
• Les 8 mécanismes de défense 
• Les objections : 3 temps 
• Objectifs SMART – Fil rouge entretien de pose des objectifs – Rédaction de l’objectif 
• Délégation : les étapes de l’entretien  
• Style de management (Motivation – Compétences) 
• Evaluation : avant – pendant – après entretien / Questions pour préparation entretien / Déroulement de l’entretien en 12 étapes 
• Mises en situation avec comédien 

Remarque : les participant-e-s doivent prendre leur laptop

Objectif(s)

• Maîtriser/diriger efficacement différents types d’entretiens RH pour développer la performance. 
• Entretien délégation : Impliquer, développer ses collaborateur-trice-s. 
• Entretien « Recadrage » : asseoir son autorité, adopter les bons réflexes, désamorcer les conflits. 
• Entretien « Fixation d’objectifs » : donner la vision et responsabiliser son-sa collaborateur-trice. 
• Entretien « Motivation / Remotivation » : aller chercher les informations et « rebooster » ses collaborateur-trice-s. 
• Entretien « Evaluation » : apprécier des réalisations professionnelles, développer des compétences, rechercher des axes de progrès et prendre des décisions. 

Dates et lieu